1- Objecte

Les presents Condicions Generals (des d'ara les "Condicions Generals") tenen per objecte regular les condicions d'ús i utilització del portal d'Internet hostatjat a l'adreça www.botigaesquerra.com (des d'ara "el Portal" o "El Portal") i de la qual és titular la societat mercantil EIX DE SERVEIS I PROJECTES SOCIETARIS EMPRESARIALS S.L. Unipersonal, amb NIF. núm. B-61.552.881. En endavant EIX DE SERVEIS.

L'esmentada pagina web ha estat elaborada, creada i dissenyada per AVELLANA DIGITAL S.L.L., per a donar a conèixer i permetre l'accés a la informació que conté, amb les restriccions i limitacions que imposen les presents Condicions Generals així com permetre i possibilitar l'accés a d'altres pàgines amb les quals el Portal tingui relacions d'afinitat ideològica, comercials, professionals o de qualsevol altre tipus.

La mera utilització del portal, atribueix a qui faci ús d'aquest, la condició d'Usuari (des d'ara "Usuari"), qui declara conèixer i acceptar sense cap mena de reserva ni excepció, totes i cadascuna de les Condicions Generals que en aquest document s'exposen.

A través del Portal es facilitarà a tots els Usuaris, la possibilitat d'accedir als continguts, serveis i altra informació relativa a la finalitat del Portal. Les presents Condicions Generals constitueixen íntegrament el convingut entre les parts referent a les transaccions on line de compravenda entre El Portal i els seus clients.

El Portal està facultat per a modificar, unilateralment, totes i cadascuna de les obligacions amatents en les presents Condicions Generals, sense necessitat de previ avís. Igualment està capacitat per a reestructurar, modificar o eliminar qualsevol informació, servei o contingut inclòs en el Portal, sense necessitat de previ avís. La modificació de qualsevol de les presents Condicions Generals per a un cas particular només tindrà validesa quan hagi estat recollida per escrit i signada pels representants legals de cada part.

2- Drets i Obligacions de l'Usuari

2.1- Condicions d'Accés i Ús

A través de l'adreça emplaçada a El Portal qualsevol Usuari podrà accedir gratuïtament a la informació continguda a la citada pàgina web.

Les condicions d'accés al Portal estan supeditades a les disposicions legals vigents a cada moment així com als principis de bona fe i ús lícit per part de l'Usuari, prohibint-se expressa i taxativament qualsevol tipus d'actuació que pogués anar en detriment o perjudici del Portal o de tercers.

El Portal no exigeix la prèvia subscripció per a la simple navegació, accés o utilització del servei en qüestió. Per contra, per a l'accés a determinats continguts i serveis, s'exigirà la prèvia subscripció i el seu corresponent registre com Usuari (d'ara endavant Usuari Registrat). En quan al tractament de dades personals, vegi's la Política de Privacitat d'El Portal.

2.1.1- Registre d'Usuari

De conformitat amb allò disposat anteriorment, El Portal es reserva alguns dels Serveis oferts a través d'aquest als Usuaris Registrats mitjançant la cumplimentació del corresponent formulari de registre d'Usuaris d'El Portal que estarà a la disposició dels Usuaris que ho desitgin.

L'Usuari es compromet a seleccionar, usar i conservar el seu nom d'usuari o "login" i la seva contrassenya o "password" (des d'ara i de manera conjunta les "Claus d'Accés") de conformitat amb l'establert a les clàusules següents.

2.1.2- Assignació de les Claus d'Accés

L'Usuari tindrà l'opció d'escollir i indicar les seves pròpies Claus d'Accés. L'Usuari no podrà escollir com a Nom d'Usuari paraules o expressions malsonants, injurioses, coincidents amb marques, noms comercials, rètols d'establiments, denominacions socials, expressions publicitàries, noms i pseudònims de personatges de rellevància pública o famosos, per a la utilització dels quals no estigui autoritzat i, en general, contraris a la llei, moral i ordre públic. El Portal es reserva el dret a eliminar o suspendre qualsevol Nom d'Usuari que reuneixi alguna de les característiques anteriorment esmentades.

2.1.3- Ús i Custòdia

L'Usuari es compromet a fer un ús lícit i diligent de les Claus d'Accés, així com a no posar a disposició de tercers les seves Claus d'Accés.

L'Usuari es compromet a comunicar fefaentment al Webmaster d'El Portal el més aviat possible, la pèrdua o robatori de les Claus d'Accés així com qualsevol risc d'accés a les mateixes per un tercer.

Les Claus d'Accés solament podran ser utilitzades pels Usuaris als quals els hagin estat assignades. El Portal queda exonerat de qualsevol tipus de responsabilitat que es pugui reportar pels danys i perjudicis causats o soferts per l'ús fraudulent o manca de diligència en la guarda i custòdia de les Claus d'Accés, perduda o ús, contravenint el disposat en aquestes Condicions Generals.

2.2- Contingut i Actuacions de l'Usuari

L'Usuari es compromet a fer un ús licit, diligent, honrat i correcte de tota la informació o contingut al qual tingui accés, bé a través de la pàgina web d'El Portal o de tercers, prèviament proporcionada pel Portal i tot això sota els principis de la bona fe i amb respecte en tot moment a la legalitat vigent.

L'Usuari haurà d'abstenir-se d'obtenir, a no ser que sigui per a ús personal, informació (s'entèn per informació qualsevol missatge, arxius de so, fotografies, dibuixos, programari i en general qualsevol classe o tipus d'arxiu informàtic, gràfic etc..) que sigui propietat del Portal.

Igualment l'Usuari adquireix el compromís de no provocar, ni maliciosa ni intencionadament, danys o perjudicis que puguin alterar el propi Portal així com no introduir ni difondre els denominats "virus informàtics" que puguin produir alteracions no autoritzades dels continguts o sistemes integrants del Portal. El compromís adquirit s'ha de regir sobre la utilització dels continguts de conformitat amb el disposat a la llei, la moral i l'ordre públic; no copiar, reproduir, distribuir, cedir, transformar o modificar els continguts sense previ consentiment i per escrit d'El Portal o persona per aquest Portal delegada.

Referent a això, El Portal s'exonera de qualsevol tipus de fallada o virus informàtic introduït per tercers.

El Portal, així mateix, es compromet a complir tots els requisits amatents en relació als drets de propietat intel·lectual, industrial i d'altres anàlegs.

- Contingut del Portal
El Portal té com a objectiu prioritari proporcionar un servei d'informació i distribució de productes de merxandatge.

La base de dades del Portal és propietat d'aquest i conté tota la informació necessària que el client pogués necessitar així com una actualització constant dels preus, descripció tècnica completa etc. De tots els productes oferts.

La informació proporcionada no ha de ser considerada en cap moment ni completa ni exhaustiva a causa de la variada gamma de productes i serveis existents en el sector. El Portal per la seva banda tractarà, en la mesura de les seves possibilitats, d'actualitzar constantment els preus dels productes mitjançant una comunicació constant amb els proveïdors i fabricants.

El Portal manifesta que el producte ofert se sol correspondre amb la fotografia i descripció. No obstant queda exonerada de responsabilitat per a aquells supòsits en els quals per errors tècnics o humans hi hagués equivocacions o variacions entre la fotografia, la descripció i el preu. Igualment es posa de manifest que les fotografies tenen un caràcter orientatiu, podent existir algunes variacions pel que fa al seu aspecte físic, però sense menyscabar la integritat i característiques del producte sol·licitat.

El Portal s'exonera dels continguts, informació, opinions o comentaris difosos a través del seu portal ni respondrà de l'ús que l'Usuari faci d'aquesta informació.

3- Drets i Obligacions de Botigaesquerra.com

El Portal respondrà única i exclusivament dels serveis que presti per ella mateixa i dels continguts directament originats pel propi Portal i identificats amb el seu corresponent copyright.

El Portal es compromet a l'adopció dels mitjans i mesures necessàries que permetin garantir la seguretat i privacitat en la comunicacions. No respondrà en els casos en què, adoptades les pertinents mesures de seguretat, aquestes fossin vulnerades per agents externs i causes alienes a la voluntat del Portal.

El Portal no serà responsable, ni tan sols de forma indirecta o subsidiària, per cap contingut, informació, opinió o manifestació de qualsevol tipus, que tingui el seu origen en l'Usuari o terceres persones o entitats que hi tinguin accés i que transmetin, comuniquin, tractin o exhibeixin aquesta informació al Portal.

El Portal es reserva el dret a suspendre temporalment la prestació del servei sense previ avís a l'Usuari, sempre que sigui necessari per a efectuar operacions de manteniment, actualització o millora del servei. Igualment podrà modificar les condicions d'accés i/o concreta ubicació del contingut integrant del Portal, així com impedir, restringir, bloquejar, suprimir o retirar l'accés als serveis als Usuaris quan aquests no fessin un ús lícit, honrat i diligent dels serveis prestats al Portal. En la mateixa línia podrà retirar, bloquejar o restringir l'ús dels continguts introduïts per terceres persones que fossin il·lícits, racistes, constitutius de delicte, d'apologia de terrorisme, violació de drets humans, difamatoris, pornogràfics, constitutius d'estafa o de qualsevol altra mena que infringeixin la legislació aplicable tant estatal com internacional.

El Portal no assegura la seva disponibilitat i continuïtat permanent a causa de interrupcions, fallades etc.. així com tampoc respondrà dels danys i perjudicis que pugui causar als Usuaris pels virus informàtics o agents externs que terceres persones puguin dipositar en el Portal o en els documents electrònics i fitxers emmagatzemats en el sistema informàtic.

El Portal posa a disposició dels Usuaris certes eines tals com, botons, banners, links o enllaços que permetin a l'Usuari accedir a altres pàgines web relacionades amb les finalitats del Portal o altres diferents. La instal·lació d'aquestes eines tenen com a fi última proporcionar i facilitar la navegació a l'Usuari, no sent responsable El Portal de les pàgines web a les quals accedeixi l'Usuari a través de la seva navegació, en tot allò que pugui afectar al Dret a l'Honor. Per tot això serà l'Usuari qui sota la seva pròpia responsabilitat farà ús d'aquests enllaços. Per la seva banda, El Portal tractarà, en la mesura de les seves possibilitats, de comprovar aquests enllaços, restringint, bloquejant o suspenent aquests botons quan atemptessin contra el principi descrit en les presents Condicions Generals.

4- Ofertes, Preus, Pagaments i Terminis de Lliurament

Sobre la base de la seva política comercial, El Portal podrà realitzar variacions finals del preu ja sigui per fidelització, per adquisició de productes de certa entitat o rellevància, així com uns altres que pugui estipular El Portal en el seu degut moment. No obstant, serà El Portal qui lliure i voluntàriament ofereixi aquests descomptes i/o rebaixes, a qui estimi oportú, no podent ser exigits ni sol·licitats en cap moment pel client.

El preu que apareix indicat en tot moment al costat del producte inclou l'IVA però NO les despeses de manipulació i ports.

El Portal es reserva el dret a modificar unilateralment els preus dels productes sense necessitat de previ avís. Igualment El Portal podrà premiar als seus clients amb descomptes per prompte pagament o pagament en metàl·lic. Aquest descompte o rebaixa serà aplicat pel Portal lliure i voluntàriament i a la seva sola discreció.

Els descomptes addicionals i regals promocionals per quantitat o volum de comanda seran exclusivament els recollits pel Portal en la seva oferta i tindran validesa fins l'expiració del període assenyalat o l'esgotament del seu stock.

Els costos de manipulació i enviament seran per compte del client i vindran especificats a la cistella de la compra i en la comanda. Aquests costos podran variar en funció d'una nova destinació escollida pels clients.

Per a realitzar una compra serà indispensable omplir la cistella de la compra i haver procedit prèviament a emplenar el corresponent formulari, posteriorment caldrà emetre la comanda amb els preus definitius dels productes així com amb els terminis aproximats de lliurament i forma de pagament.

El termini de lliurament dependrà del volum dels productes i de la comarca o país al qual s'efectuï l'enviament, així com del tipus d'enviament que es triï. En qualsevol cas comença a comptar des que El Portal rep l'import de la comanda o validació de la venda contra-reemborsament.

Els enviaments de mercaderies pagades amb transferència bancària tindran tres dies més de termini de lliurament. El lliurament de qualsevol dels productes objecte de compravenda a l'empara de les presents Condicions Generals, es troba subjecta al pla de disponibilitat del Portal. Aquest realitzarà els tot el possible per tal d'efectuar els lliuraments en la data prevista, oferta o confirmada. No obstant això, no adquirirà responsabilitat alguna per fallades en el compliment d'aquestes dates sempre que sigui per causes alienes al Portal.

En cas de retard en el lliurament superior a 15 dies, imputable al Portal, es procedirà, prèvia petició escrita del client, a la devolució íntegra de l'import pre-pagat per la mercaderia el lliurament de la qual s'hagués retardat. Així mateix, El Portal no resultarà responsable per cap lucre cesant o mal emergent, directe o indirecte, i la seva responsabilitat màxima en qualsevol cas serà el valor de la mercaderia.

Si el client cancel·la total o parcialment el pagament abans que El Portal hagués procedit a l'expedició dels mateixos, El Portal podrà exigir el pagament d'una compensació en concepte de despeses i tramitació, consistent en el 4% del valor de la mercaderia rebutjada. Els clients podran adherir-se a qualsevol de les modalitats de pagament ofertes pel Portal. En els supòsits que el client acceptés com a forma de pagament el pre-pagament, aquesta desplegarà tots els seus efectes procedint el client a abonar el producte després de realitzar la comanda.

Els productes adquirits hauran d'abonar-se després que s'accepti el preu final, que serà enviat per correu electrònic, fent arribar al Portal l'import que figura en el mateix, mitjançant algun dels mitjans de pagament seleccionats.

Una vegada comprovat el pagament, s'iniciarà per part dl Portal la tramitació de la comanda.

Després d'haver rebut el pagament corresponent a una COMANDA, El Portal procedirà a emetre i enviar la FACTURA a l'adreça que apareix a la subscripció, o a la indicada pel client.

El Portal procurarà lliurar els productes de manera idèntica a com apareixen recollits a la web. No obstant això, els seus proveïdors poden variar en ocasions certes característiques o quantitats ofertes en un lot sense previ avís. El Portal podrà així mateix variar aquestes de manera no substancial, sense incórrer per això en cap tipus de responsabilitat.

Una còpia de l'albarà on es detalla la mercaderia de la comanda completa acompanya a cada expedició. El receptor s'obliga a comprovar que el nombre de la seva comanda i el d'aquest albarà coincideixen. Així mateix s'ha de comprovar que el nombre d'embalums que apareix en el Document de Lliurament del transportista coincideix amb el nombre d'embalums lliurats.

En el moment del lliurament de la mercaderia, l'Usuari haurà de signar l'albarà de lliurament donant la seva conformitat al lliurament efectuat. La conformitat de l'Usuari respecte de l'albarà de lliurament implica la renúncia a qualsevol tipus de reclamació o denúncia respecte a la mercaderia demanada i rebuda.

La mercaderia viatja fins a la seva destinació assegurada a tot risc pel Portal, estant el cost de dita assegurança inclòs en el preu corresponent a l'epígraf de manipulació i ports.

Tant per a fer efectiu el cost de l'assegurança com per a subsanar qualsevol error en el lliurament, és condició indispensable que es faci constar en l'apartat d'observacions del document de lliurament del transportista, qualsevol incidència respecte a la mercaderia rebuda o el seu embalatge. També és imprescindible que es comuniqui al Portal aquesta incidència en el termini màxim de 24 hores, via correu electrònic o telefònicament.

Si no es compleixen aquestes condicions, El Portal no assumirà cap responsabilitat sobre aquesta mercaderia.

5- Garantia

La garantia s'aplica sempre que el producte sigui utilitzat sota les condicions normals d'explotació determinades pels fabricants. El Portal no està obligat a indemnitzar l'usuari o tercers per les conseqüències de l'ús del producte, ja siguin mals directes o indirectes, accidents soferts per persones, mals als béns aliens al producte, pèrdues de benefici o lucre, mals que provinguin d'una deterioració o pèrdues de dades.

El Portal no respondrà en cap concepte de les possibles fallades o defectes que poguessin tenir els productes proporcionats. Serà el propi fabricant qui amb la seva garantia respondrà dels possibles desperfectes que el producte presentés.

El Portal podrà, unilateralment i a la seva sola discreció, accedir a facilitar els tràmits envers el fabricant.

Els productes queden fora de garantia pels següents motius:
- Si han rebut, una vegada lliurats al client, alguna deterioració per fets externs, accidents, mal seguiment de les instruccions o canvi en les tensions electriques.
- Si resulten danyats per realitzar una incorrecta configuració o instal·lació del programari,maquinari i perifèrics, per part del client.
- Si es produeix una avaria provocada per un component no subministrat pl Portal.
- No entren en garantia els productes no subministrats pel Portal que s'afegeixin als subministrats pel Portal.
- Si escau, si les condicions generals imposades per un fabricant per a un producte així ho indiquessin.

6- Devolucions i Dret de Ressolució

El Portal no admetrà devolucions en les vendes de mercaderies que puguin ser reproduïdes o copiades fàcilment i amb caràcter immediat. La devolució de qualsevol mercaderia exigirà l'acord d'ambdues parts. El Portal es reserva el dret d'exigir una indemnització per a compensar els possibles mals soferts per les mercaderies, així com per a recuperar les despeses directes ocasionats per la devolució. El Portal solament acceptarà la devolució de la mercaderia si:

1. En el termini marcat a aquest efecte per la Llei, el comprador exercita el seu dret de resolució. El Portal acceptarà l'exercici de l'esmentat dret única i exclusivament quan la mercaderia estigués en el mateix estat (no desprecintada ni instal·lada) que li va ser lliurat i llest per a la venda, amb el seu corresponent embalatge original i quan estigués en perfecte estat, i havent complert els requisits establerts en el punt que descriu el lliurament.
2. La mercaderia estigués defectuosa. Referent a això El Portal s'atendrà a allò disposat a la Llei de Productes Defectuosos, procedint a substituir immediatament el producte per un altre amb idèntiques condicions i prestacions.
3. La mercaderia no li fos proporcionada en el termini que prèviament hagués indicat El Portal en la seva OFERTA EN FERM.
4. El Portal procedirà igualment a retornar l'import de la mercaderia quan per causes no imputables (ja siguin directes o indirectes) a ella, es veiés impossibilitat de servir-lo.
5. El Portal acceptarà la devolució de la mercaderia quan per causes imputables a ella, el producte sol·licitat no es correspongués amb el sol·licitat pel client.

Les presents Condicions Generals es resoldran automàticament per l'extinció de la Societat titular del Portal o per la presentació de sol·licituds de declaració de fallida (voluntària o necessària), suspensió de pagaments, concurs de creditors, cessió general de béns a favor de creditors, cessament de les activitats pròpies de la societat, petició de quitança o espera etc..

En virtut del disposat a la Llei d'Ordenació del Comerç Minorista així com en el regulat per la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), El Portal atorgarà un termini de 15 dies per a la resolució o desistiment del contracte.

No obstant l'anterior, El Portal i conforme a allò disposat a la citada Directiva i Llei d'Ordenació del Comerç Minorista, podrà considerar que quan els productes sol·licitats pel client fossin clarament personalitzats i realitzats conforme a les especificacions del consumidor, o altres que en el seu moment determini, no prevaldrà el citat dret de resolució ni les presents condicions generals, prevalent per tant el contracte de compravenda interpartes subscrit. Aquest contracte serà emès pel Portal i remès al CLIENT amb l'objecte d'acceptar les condicions en ell amatents i renunciant a les presents Condicions Generals.

7- Propietat Intel·lectual

La totalitat dels continguts als quals s'accedeixi a través del servei prestat pel Portal estan subjectes als Drets de Propietat Intel·lectual i Industrial del Portal o de tercers. Aquest contingut no podrà ser usat, duplicat, distribuït, venut, explotat o qualsevol altra forma amb propòsit comercial o no, sense el previ i preceptiu consentiment i per escrit el seu titular (El Portal ).

Igualment El Portal serà responsable respecte de les marques, logotips i altres signes distintius que s'incorporin arreu d'El Portal i que siguin propietat d'El Portal, així com titular de tots els drets de Propietat Intel·lectual o Industrial o com a llicenciatari dels mateixos.

Tots els continguts i parts integrants de la pagina web del Portal han estat inclosos conforme als principis de la bona fe, amb informació procedent total o parcialment de fonts externes a la pròpia entitat raó per la qual El Portal no es responsabilitza en manera alguna de la inexactitud o no actualització dels continguts oferts.

Per contra tots aquells continguts procedents de fonts internes estaran degudament identificats amb el seu copyright. L'entitat es reserva el dret o facultat d'efectuar qualsevol canvi en qualsevol moment sense necessitat de previ avís. Tots els continguts inclosos en la pàgina procedents de fonts internes que duguin el seu signe identificatiu de copyright, són responsabilitat única i exclusivament de El Portal.

8- Protecció de Dades

El Portal plenament conscienciada de l'ús i tractament que cal donar a les dades de caràcter personal i en virtut de la normativa legal existent referent, té implantat un sistema per a preservar la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades considerades com personals.

Per a això a més de complir íntegrament tots i cadascun dels requisits amatents a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, garanteix un ús no solament legal sinó lleial de les dades personals així com un sistema adequat per a exercitar els drets d'accés rectificació, cancel·lació i oposició amatents en la ja esmentada Llei Orgànica.

La contractació per part dels Usuaris dels serveis prestats en aquest Portal, implicarà el consentiment exprés d'aquests, per a l'ús, tractament i cessió de dades a totes les entitats que directa i indirectament tinguin relacions professionals per a la prestació d'aquest servei o a les empreses del GRUP que poguessin formar-se en el seu degut moment.

El Portal allotjarà totes les dades personals dels seus Usuaris en un fitxer automatitzat la finalitat del qual és la gestió, control, prevenció i manteniment del servei a prestar.

Aquest fitxer, compleix amb tots els requisits i garanties amatents en la normativa sobre Protecció de Dades. El Portal recaptarà única i exclusivament les dades personals dels Usuaris, sent aquests en tot moment adequats, pertinents i no excessius. Els Usuaris autoritzen El Portal a tractar automatitzadament les seves dades personals informant-los així mateix que poden dirigir-se al Departament de Registre del Portal per a exercitar els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició en l'adreça que a aquest efecte s'assenyala.

El Portal es compromet al compliment de la seva obligació de guarda i custòdia, a la confidencialitat i privacitat de les dades transmeses. El Portal adquireix el compromís d'adoptar les mesures de seguretat imposades per la Llei de Protecció de Dades en el nivell corresponent així com adoptar les mesures necessàries per a evitar la seva alteració, perduda o accés no autoritzat, tenint en compte en tot moment l'estat de la tecnologia.

Referent a això vegi's Política de Privacitat dEl Portal.

De conformitat amb el disposat en la politica de privacitat del Portal, es fa constar que qualsevol persona podrà exercitar els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i si escau, oposició mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça info@botigaesquerra.com

9- Legislació

Les presents Condicions Generals se sotmeten a la legislació actual a l'estat espanyol, que serà aplicable en relació a la seva validesa, interpretació, execució i compliment. Totes les discrepàncies, reclamacions i controvèrsies respecte a allò disposat anteriorment es resoldran mitjançant els mecanismes d'arbitratge de la ciutat de Barcelona, a la normativa dels quals se sotmetran. El Laude estarà compost per tres àrbitres nomenats conforme a aquesta normativa. Si l'arbitratge no arribés a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, amb renúncia expressa al seu propi fur si aquest fos altre.

L'Usuari, declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions Generals en tota la seva extensió.

Copyright © botigaesquerra.com . Tots els drets reservats. Prohibida la seva reproducció total o parcial.